《決斷2秒間》讀書心得

決斷2秒間

這是一本論說性質的書，主旨為：潛意識的「薄片擷取」所主導的決策，有時可能比經過理性思考的決策來的好。但我們也必須認知到，有時這種潛意識決策反而讓我們陷入歧視以及偏見。因此，「真正成功的決策有賴於深思熟慮與直覺思維之間取得平衡」。

書中例子之一即是蓋提美術館（Getty Museum）所收藏的少年雕像。這雕像來自於一位藝術品交易商，宣稱是正港希臘時代的雕像。美術館先是用了科學的方式分析雕像的材質，花費一年的時間後確認這雕像為真品，砸下大錢買下來。可是同樣的雕像經過一群雕像專家鑑定後，反而認為是贗品。確實，有另一位地質學家指出，的確有可能透過特殊處理來做出「年代久遠」的效果。

這些專家沒有採用科學儀器，只靠著「直覺」來判斷真偽。例如雅典貝納基博物館（Benaki）館長狄利佛瑞雅斯（Delivorrias）判斷的依據竟是「心中立刻湧現一股直覺的排斥感」。對於這種現象，作者認為這些專家長年累月地研究各種雕像，已在潛意識中培養出一種「薄片擷取」的機能，能夠在短時間內依靠直覺下決策。你並不能在對雕像毫無理解的情況下做出判斷，可一旦你累積足夠的資訊後，直覺卻意外準確。

並不是說我們只要依靠直覺就好，只是過多的思考反而會影響決策。例如書中提到一項品嚐果醬的實驗。這實驗先是請專家們替44種草莓醬評分排名，然後再請一般大學生依靠直覺也替草莓醬排名。結果，專家們的排名與大學生的排名呈現0.55的相關性。但如果要求大學生們排名，並也寫下「依據」呢？結果，相關性竟然只有0.11。這實驗意味「反省思考會破壞一個人解決洞察力問題的能力」。

這本書給了我很大的啟發，我瞭解到自己原本就是一個愛好直覺決策的人，就算是閱讀或是寫作也多半依靠感覺來走。可是一旦我開始採用科學或是顯意識去寫作、去閱讀，反而一整個卡住。我太計較每個句子該如何呈現了。但並不是說不能這樣想，而是應該相信自己從心中浮上來的那些字彙，就算第一次不好，也可以趁著改寫時修正。重點就是要相信自己的直覺。

所以，平時得大量閱讀書籍，讓潛意識產生所謂的薄片擷取效應，等到實際下筆時方可源源不絕。同樣的道理，在工作上的決策也可透過建立該機制來掃除對未知的恐懼。我必須回顧過去留下來的決策資料，藉此篩選出一套機制來面對各種狀況，也就不會每次遇到問題都心慌慌，腦茫茫。

葛拉威爾的書總是能給我很大的啟發，解決我的憂慮。例如《異數》以及《以小勝大》都指引了我新的方向。本書也不例外，值得買來保存，傳與後代。